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FAQ - Fragen und Antworten


Hier finden Sie typische Fragen und Antworten zur Produktion unserer Karten:

Von wem stammen eigentlich die Fotos in den Karten auf der Webseite?
Alle Fotos auf dieser Webseite stammen von der Fotografin Nina Hintringer. Ihre Arbeiten im Bereich Hochzeitsfotografie und Hochzeitsreportage finden Sie auch hier auf Ihrer Webseite: Nina Hintringer Hochzeitsfotografie.

Was passiert, wenn mir der erste Designentwurf nicht zusagt?
Unsere Grafiker erstellen entsprechend deren fachkundiger Ausbildung einen optimalen Entwurf für Ihre Karte. Sollten Sie dennoch Änderungswünsche haben, oder etwa noch im Nachhinein den Text oder ein Bild ändern wollen, so können Sie diese Wünsche direkt an den jeweiligen Grafiker senden, der sich anschließend bemühen wird diese Wünsche umzusetzen. Sie erhalten dann einen weiteren Designentwurf per Email zugeschickt.

Welche Papiere kommen zum Einsatz?
Wie verwenden derzeit ausschließlich von Hand aussortierte matte FineArt Papiere mit 300g Stärke. FineArt Papier zeichnen sich durch eine raue Oberfläche aus, d.h. die Struktur des Papiers, welche durch die Produktion entsteht, ist sichtbar und spürbar. Daher kommt auch ein spezielles FineArt Druckverfahren zum Einsatz, um alle Poren des Papiers optimal bedrucken zu können.

Werden meine Fotos auf der Webseite veröffentlicht?
Nein! Ihre Fotos werden nicht veröffentlicht oder für sonstige Aktivitäten, ausser zur Gestaltung Ihrer persönlichen Karten, verwendet. Alle Fotos auf dieser Webseite stammen von der Fotografin Nina Hintringer und wurden mit Einverständnis der Brautpaare verwendet.

Wie erfolgt die Produktion?
Die Produktion Ihrer Karten in Kleinserien erfolgt vollkommen von Hand. Die FineArt Papiere werden von Hand aussortiert, nur das besten Material kommt zum Einsatz. Nach dem Druck erfolgt der Schnitt und die Nutung, ebenfalls von Hand. Die sorgsame Verpackung Ihrer Karten ist der letzte Produktionsschritt.

Wie funktioniert die Gestaltung der Karten?
Sie wählen ein Basisdesign aus und definieren, welche Seiten bedruckt werden sollen und welche Seiten leer bleiben. Sie legen die konfigurierte Karte in den Warenkorb und laden Ihre Texte und Bilder auf unseren Server. Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhält einer unserer Grafiker eine Nachricht, den Designentwurf für Ihre Karte zu gestalten. Unser Grafiker verwendet dazu das von Ihnen ausgewählte Basisdesign sowie Ihre Texte und Bilder. Er optimiert die Bilder, korrigiert Farben und Bildausschnitt und setzt den Text. Sie erhalten dann den Designentwurf per Email zugesendet und können Änderungswünsche direkt an unseren Grafiker senden. Erst wenn Sie mit dem Entwurf zufrieden sind und den Druck freigeben, wird die Karte gedruckt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie versenden ausschließlich versicherte Pakete. Im In- und Ausland kommt Hermes zum Einsatz. Lediglich bei Nachnahmesendungen wird mit der Post versendet.

Die Versandkosten lauten:
Österreich, Hermes versichertes Paket: € 5.80
Österreich per Nachnahme (Post), versichertes Paket: € 9.80
Deutschland, Hermes versichertes Paket: € 11.80
Schweiz, Post Paket: € 17.50
Restliche EU, Hermes versichertes Paket: € 13.80

Wie kann die Bezahlung erfolgen?
Sie können bequem per PAYPAL mit allen Kreditkarten bezahlen. Alternativ liefern wir auch gegen Vorkasse und innerhalb von Österreich auch per Nachnahme.

Wie kann ich bei Ihnen eine Karte gestalten?
  1. Gehen Sie auf die Webseite: http://www.dankeskarte.com/hochzeitskarten/dankeskarten/dankeskarte
  2. Wählen Sie ein Basisdesign aus und klicken Sie auf "Details dieser Karte anzeigen"
  3. Wählen Sie nun die Farbe, die Seiten, die bedruckt werden sollen, die Papierart, optionale Satinbänder, Banderolen, Hüllen oder Kuverts aus und legen Sie die entsprechende Stückzahl in den Warenkorb
  4. Erstellen Sie einen neuen Benutzer (Links oben im Bereich Login, gibt es darunter einen Button "neuen Benutzer erstellen")
  5. Durch das erstellen eines neuen Benutzers, werden Sie automatisch eingeloggt. Der Login-Bereich links oben, zeigt dann drei Buttons an. Wählen Sie "Warenkorb anzeigen" aus
  6. Sie sehen nun die Details der bereits zuvor in den Warenkorb gelegten Karte -> Das Basisdesign, Papierart, Farbe, Optionen, etc.
  7. Ganz links finden Sie nun einen grünen "Jetzt gestalten" Button - klicken Sie darauf
  8. Nun gelangen Sie zum Konfigurationsmenü -> hier können Sie für jede Seite die Bilder und Texte angeben
  9. Klicken Sie ganz untern auf "Konfiguration speichern" und Ihre Bilder und Texte werden zu uns übertragen
  10. Schicken Sie die Bestellung im Warenkorb ab und unsere Grafiker erstellen aus dem Basisdesign Ihren persönlichen Entwurf mit Ihren Bildern und Texten
Diesen Entwurf erhalten Sie innerhalb von 48h per Email zur Freigabe. Erst nach Ihrer Freigabe werden die Karten gedruckt und verwendet.

Wie kann ich mehrere Varianten einer Karte bestellen?
Legen Sie die jeweilige Karte in der gewünschten Stückzahl in den Warenkorb. Passen Sie die Karte mit Bilder und Texten an.
Anschließend wählen Sie erneut ein Kartendesign aus, legen es in der gewünschten Stückzahl in den Warenkorb und passen auch hier die Karte mit Ihren Bildern und Texten an.
So können Sie beliebig viele Varianten eines Kartendesigns bestellen oder aber auch mehrere Kartendesigns in unterschiedlichen Ausführungen.

Wie kann ich Sonderwünsche mitteilen?
Konfigurieren Sie die Karte soweit möglich bevor Sie sie in den Warenkorb legen. Beim Abschicken der Bestellung können Sie im Warenkorb in einem Textfeld noch ergänzende Wünsche angeben zB. Text in Blockbuchstaben, Textfarbe bitte rot, etc.

Wie schnell erhalte ich meine Karten?
Sobald Sie den Druck freigegeben haben und Ihre Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde, wird der Druck Ihrer Karten gestartet. Nachdem sowohl der Druck als auch Weiterverarbeitung von Hand erfolgen, dauert die Produktion in der Regel einen Tag. Die Karten werden dann von Hand sorgfältig verpackt und via Post oder Hermes an Sie versendet. Die Dauer des Transports hängt von Ihrer Adresse ab und beträgt normalerweise max. 3 Werktage.

Wie schnell erhalte ich meinen persönlichen Designentwurf?
In der Regel erhalten Sie spätestens nach 48 Stunden (Werktags) Ihren persönlichen Entwurf zur Abnahme per Email zugesendet.

Wie werden die Karten gedruckt?
Wir verwenden ein spezielles FineArt Druckverfahren. Dabei werden nicht wie bei Laser- oder Digitaldrucktechniken klassische Raster verwendet, mit deren Hilfe man aus drei Farben (Cyan, Magenta, Yellow) und Schwarz versucht die passende Farbe zu mischen, sondern unserer Drucker verwenden 11 Farben in Kombination mit einem speziellen FineArt Druckverfahren, mit dem extreme Auflösungen gedruckt werden können, sodass keine Rasterpunkte erkennbar sind. Durch die Zusammensetzung aus 11 Farben, können unsere Druckmaschinen Farben zu Papier bringen, wie dies mit keinem anderen Druckverfahren möglich ist - ein grüneres Grün, ein roteres Rot - Ihre Bilder werden wunderbar zur Geltung kommen!

Wo finde ich Ihre Bankverbindung?
Unsere Bankverbindung auch mit BIC und IBAN finden Sie im Impressum: Impressum.


Haben wir Ihre Frage nicht beantwortet? Dann lassen Sie uns bitte Ihre Frage wissen, wir werden Sie so schnell wie möglich beantworten! Frage stellen
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